UnitQ

UnitQ — это сервис, который предоставляет инструменты для оценки качества продуктов, услуг и пользовательских опытов в реальном времени. Основная цель — предоставить компаниям возможность анализировать продукт на основе отзывов пользователей, выявляя, что работает хорошо, а что нет.

С помощью ИИ и машинного обучения, UnitQ автоматически анализирует текстовые, голосовые и визуальные отзывы пользователей из различных источников, таких как сайты с отзывами, звонки в службу поддержки, социальные сети и многие другие.

Для кого эта разработка?

UnitQ предназначен для компаний, которые хотят улучшить качество своих продуктов и услуг на основе отзывов и обратной связи от своих клиентов. Это может быть особенно полезно для компаний с большим числом пользователей, таких как мобильные приложения, онлайн-сервисы и другие продукты массового потребления.

Особенности и предложения UnitQ

Агрегация отзывов: Пользователи делятся своим опытом на различных каналах - социальные сети, служба поддержки, отзывы, опросы и многие другие. UnitQ предоставляет 360° обзор всех отзывов пользователей из любого источника в одном месте.
Интеллектуальный анализ: Сервис использует GenAI для визуализации отзывов пользователей на сотнях языков, автоматически группируя их по конкретным категориям, что позволяет выявить основные проблемы пользователей.
Оповещения о качестве: UnitQ предоставляет оповещения о качестве в инструментах, которые уже используются компаниями, таких как Slack, MSFT и Jira.
Отзывы от ведущих компаний: Компании, такие как Pinterest и Chess.com, полагаются на технологии UnitQ для получения инсайтов о качестве своих продуктов и услуг.
Безопасность: UnitQ соответствует строгим стандартам безопасности, конфиденциальности и контроля, делая защиту данных своим главным приоритетом.

Релиз и разработчики

UnitQ был основан Кристианом Виклундом (Christian Wiklund), который является сооснователем и генеральным директором компании. С 2018 года UnitQ привлекла инвестиции в размере 41 миллиона долларов