Voiceflow

Обзор сервиса Voiceflow

Voiceflow - это no-code платформа для создания голосовых и чат-ботов без навыков программирования. Она позволяет визуально проектировать диалоги и сценарии взаимодействия с помощью блок-схем. Поскольку сервис периодически развивается, то функционал может значительно расширять свои возможности во временем.

1. Основные возможности Voiceflow

Визуальный конструктор

• Создание диалоговых сценариев с помощью блок-схем, без написания кода
• Поддержка голосовых интерфейсов для Google Assistant и других платформ
• Создание прототипов для тестирования и итерации дизайна

Командная работа

• Совместная работа над проектами в режиме реального времени
• Система контроля версий и откатов
• Назначение ролей и разграничение доступа

Интеграции

• Встраивание ботов на веб-сайты, в мобильные приложения и другие каналы
• Подключение к сторонним API и базам данных для обогащения функциональности

Тестирование и аналитика

• Инструменты для тестирования диалогов на разных этапах
• Сбор аналитических данных о взаимодействии пользователей с ботом

2. Целевая аудитория Voiceflow?

Платформа ориентирована на UX-дизайнеров, продакт-менеджеров и других специалистов, не владеющих навыками программирования, но желающих быстро создавать и тестировать концепции голосовых интерфейсов.

3. Тарифы и цены

Voiceflow предлагает несколько тарифных планов один из которых является бесплатным с пробным периодом в две недели (14 дней) с момента регистрации. Бесплатный план "Песочница" для одного пользователя не требует кредитной карты и позволяет создать до 2-х ассистентов с 50-ю источников базы знаний на одного агента. Ежемесячно выделяется до 100 AI токенов.

4. Релиз и разработчики сервиса.

Voiceflow был основан в 2018 году четверкой сооснователей: Брэденом Рейсбичем, Майклом Худом, Тайлером Робертсом и Эндрю Лауренсоном. Первоначально компания называлась «Storyflow» и была ориентирована на создание интерактивных историй для детей, но затем переориентировалась на создание голосовых приложений.