Специалист объяснил, зачем нужны ИИ-сервисы в профессиональной сфере

Не только IT-специалисты, но и сотрудники из самых разных отраслей активно внедряют искусственный интеллект в свою повседневную деятельность. Руководитель направления AI компании Cloud.ru Дмитрий Юдин в интервью «Известиям» 25 апреля рассказал, как начать знакомство с ИИ и сделать его неотъемлемой частью рабочих процессов.

По данным Cloud.ru, 62 % опрошенных компаний централизованно используют ИИ: работодатели оплачивают сервисы и проактивно интегрируют их в бизнес-процессы. Лидером по внедрению стали транспорт и логистика (73 %), за ними следуют страхование и финансовый сектор (63 %), розничная торговля (60 %) и сфера недвижимости и строительства (60 %).

«Сегодня влияние ИИ на рынок труда высоко — однако важно сразу сказать, что технологии не заменяют квалифицированных специалистов, а вступают с ними во взаимодействие, вместе создавая результат. Такой подход, когда ИИ создаёт результат вместе с человеком, называется co-creation. Он помогает работать эффективнее и упростить решение рутинных задач», — отметил Юдин.

По словам эксперта, освоение навыков работы с ИИ-ассистентами позволит сотрудникам освободить время от рутинных операций и укрепить профессиональный фундамент. Высвободившееся время можно будет направить на креативные задачи, где искусственный интеллект пока уступает человеку.

К ключевым сценариям применения ИИ Юдин отнёс создание корпоративных баз знаний (RAG) на основе внутренних документов для быстрого поиска информации, совместную разработку кода с помощью code assistant и CoPilot, а также автоматизированную генерацию текстов, изображений и анализ данных.

«Первое, что приходит в голову, когда мы говорим, например, о сервисах для генерации текстов — создание контента. Маркетологи с помощью таких сервисов могут быстро наполнять сайт текстовыми описаниями, создавать карточки товаров на маркетплейсе или придумать рекламные слоганы», — объяснил Юдин.

Эксперт добавил, что ИИ пригодится и при подготовке к переговорам или собеседованиям — это особенно актуально для менеджеров по продажам и соискателей. Также можно сформировать документ с кратким анализом итогов встречи для руководителей команд, улучшить клиентскую поддержку и повысить качество пользовательского опыта.

Среди рекомендованных сервисов названы:

для текстов

• GigaChat,
• YandexGPT,
• ChatGPT,
• Gemini,
• Claude;

для изображений

• Kandinsky,
• Шедеврум,
• Midjourney,
• Runway,
• Pika,
• DALL·E,
• StableDiffusion;

для анализа данных

• AskEdith,
• Tomat.AI,
• Chat With Data,
• Coginiti,
• Formula God,
• Speak Ai.

«Чтобы найти лучшие способы применения ИИ для вашей специальности, ориентируйтесь на практику — изучите опыт других экспертов, которые уже успешно применяют технологию», — посоветовал он.

Юдин также подчеркнул важность критически оценивать результаты, которые предлагает ИИ, и рассматривать его как вспомогательный интеллект, а не как основной источник решений. Регулярное использование и развитие культуры работы с этой технологией — ключ к эффективному внедрению в компанию.

«ИИ может стать вашим помощником — вы эффективно применяете технологию в том случае, если чётко понимаете, какую задачу она решает, сколько ресурсов вам экономит, как вы можете применить её в дальнейшем в похожих сценариях», — добавил эксперт.

Напомним, что 6 марта исследование Агентства креативных индустрий Москвы совместно с MTS AI показало: большинство креативных специалистов активно используют нейросети, причём 43 % респондентов делают это регулярно. Художники, дизайнеры и представители рекламно-модельной индустрии чаще всего обращаются к ИИ для генерации идей и новых концепций.