Яндекс запустил Алису AI для бизнеса с доступом к почте и 1С
« Алиса AI для бизнеса» — рабочая версия ассистента Яндекс , которая живёт внутри корпоративного контура и видит сервисы и документы компании. Яндекс подаёт её как готовое решение. Настраивать ничего не нужно, навыки промптинга не требуются, типовые сценарии закрыты плагинами из каталога — заявка на то, что ассистент заработает даже в команде без своего ИТ-отдела.
Режим «Задачи» вместо пошаговых команд
От обычного чата с ассистентом бизнес-версия отличается тем, что берёт задачу целиком. Ей отдают таблицу с данными, и она сама её разбирает и коротко объясняет главные результаты — заметные изменения, лидеров, отстающие показатели, возможные аномалии. Если для ответа чего-то не хватает, ассистент спрашивает недостающее.
В режиме «Задачи» поручение раскладывается на этапы, и на каждом «Алиса AI для бизнеса» обращается к нужному сервису сама. Яндекс приводит и более длинные цепочки — разбор записи встречи с постановкой задач по её итогам, поиск повторяющихся проблем в обращениях клиентов, сборка календаря платежей и обязательств.
Почта, Трекер и плагины к 1С
Внутри Яндекс 360 ассистент ходит по сервисам без дополнительных подключений. Список встроенных источников такой:
- Почта и Диск — переписка и файлы;
- Календарь — встречи и расписание;
- Трекер — задачи команды;
- Вики — внутренние документы.
Внешние системы подключаются плагинами, и на старте это Битрикс24, amoCRM, 1С и СПАРК. Набор говорит о том, на кого продукт рассчитан в первую очередь. Это стандартный софт российского малого и среднего бизнеса, а не корпоративные системы крупных холдингов.
База знаний и права администратора
Сведения о самой компании и её процессах «Алиса AI для бизнеса» забирает из корпоративной базы знаний. Туда загружают гайды, методички, шаблоны документов, прайс-листы, коммерческие предложения, брендбуки. Дальше ассистент действует по тем же правилам, что и сотрудники.
Доступы остаются на стороне администраторов Яндекс 360. Они решают, кто из сотрудников допущен к ассистенту и к каким корпоративным данным он может обращаться, а каждый источник подключается отдельным разрешением. Рабочее пространство отделено от личного профиля, так что домашняя Алиса и рабочая не смешиваются.
Четвёртая Алиса в линейке Яндекса
Здесь нужно оговориться. Имя «Алиса» носят уже четыре разных продукта Яндекса — бесплатный ассистент Алиса AI, платная опция Алиса Плюс, сервис баз знаний Алиса Про и теперь бизнес-версия. Пересечение с Алисой Про заметное. Тот сервис тоже работает в связке с Яндекс 360 и тоже отвечает по загруженным документам.
Разводит их сценарий. Алиса Про отвечает на вопросы по базе и ссылается на источник, а «Алиса AI для бизнеса» выполняет цепочку действий в рабочих сервисах. Для покупателя разница внятная, для человека, который выбирает продукт по названию на сайте, — не очень.
Три месяца бесплатно, дальше тишина
Ассистент открывается на alice.yandex.ru, в мобильном приложении Алисы и виджетом в Яндекс Почте. Компаниям, которые уже платят за Яндекс 360, он доступен сразу, а это больше 185 тысяч организаций. Новым нужно зарегистрироваться в экосистеме, и первые три месяца работа с ассистентом ничего не стоит.
Что начинается после трёх месяцев, Яндекс на запуске не сообщил. Ни цены отдельной подписки, ни того, войдёт ли «Алиса AI для бизнеса» в действующие тарифы Яндекс 360, компания не назвала. Для небольшой команды именно эта цифра решает, переносить ли в ассистента рабочие процессы.
Что успеть за бесплатный период
Три бесплатных месяца стоит потратить на собственные задачи, а не на демонстрационные сценарии из анонса. Через ассистента полезно прогнать то, что в команде делается руками каждую неделю: разбор обращений клиентов, сводку по таблице продаж, подготовку однотипных документов по шаблону из базы знаний. И посчитать, сколько раз в такой цепочке пришлось вмешаться вручную — заявка про работу без пошагового контроля проверяется именно этим.
Кастомную версию обещали без даты
Отдельная настраиваемая сборка для Yandex Cloud, где ассистента можно развернуть по гибридной модели или во внутренней инфраструктуре и дописать свои навыки и плагины, пока существует только в анонсе. Компаниям с жёсткими требованиями к хранению данных остаётся ждать, сроков Яндекс не назвал. До этого момента «Алиса AI для бизнеса» — продукт для тех, кто уже живёт в Яндекс 360, и первая честная проверка придёт в декабре, когда закончится бесплатный период и появится цена.
