ИИ от Google теперь может звонить в компании и искать за вас: что нового в поиске

Google расширила функциональность своего поискового сервиса, добавив две ключевые опции:

1. звонки в компании, совершаемые искусственным интеллектом по запросу пользователя;
2. обновлённый режим AI Mode, работающий на базе продвинутой модели Gemini 2.5 Pro с опцией глубокого поиска.

Эти новшества стали доступны со вчерашнего для пользователей в США. Их цель — освободить людей от рутинных задач и сделать интернет-поиск более интеллектуальным и персонализированным.

Как работает ИИ-звонок

Новая функция позволяет поручить ИИ связаться с местными компаниями — от салонов красоты до автосервисов — чтобы узнать стоимость услуг, наличие свободных слотов и другую важную информацию.

После ввода запроса в Google, например, «стрижка собак рядом», появляется опция «Попросить ИИ проверить цены». Пользователь отвечает на уточняющие вопросы — тип питомца, желаемое время — после чего ИИ совершает звонок от имени пользователя.

«Здравствуйте! Я — автоматизированный ИИ-звонок от Google» — именно так ИИ начинает разговор, подчёркивая прозрачность, откуда сразу понятно что это бот.

Google учла опыт 2018 года, когда запуск Duplex вызвал волну критики за слишком реалистичную имитацию человеческого общения без предварительного уведомления.

Функция уже протестирована в рамках программы Search Labs в начале 2025 года, а теперь доступна широкой аудитории. Подписчики платных тарифов Google AI Pro и AI Ultra получают увеличенные лимиты на звонки.

Режим AI Mode: теперь с Gemini 2.5 Pro

Подписчики платных планов также могут воспользоваться улучшенной моделью Gemini 2.5 Pro, которая заменила предыдущие версии в режиме AI Mode. Эта модель лучше справляется со сложными задачами:

• решением математических примеров,
• анализом больших объёмов данных,
• написанием и отладкой кода.

Особенно полезной новинкой стала функция глубокого поиска (Deep Search): теперь ИИ самостоятельно генерирует десятки или сотни промежуточных запросов, анализирует информацию, проверяет источники и собирает подробные, обоснованные отчёты.

«Глубокий поиск экономит часы, создавая отчёты за минуты»,

— отметили в компании Google.

По данным исследований, до четверти молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет избегают телефонных звонков вовсе. Для них ИИ-звонки — это не просто удобство, а способ взаимодействия с реальностью без стресса.

Глубокий поиск, в свою очередь, может стать важным инструментом для студентов, аналитиков, покупателей недвижимости, и всех, кому нужно быстро подготовить качественный материал на базе надёжных источников.

Социальные сети активно обсуждают нововведения. Пользователи в целом положительно отнеслись к ИИ-звонкам, но выразили обеспокоенность вопросами приватности: как и где хранятся данные, переданные ИИ, и кто имеет к ним доступ.

Google подчёркивает, что соблюдает прозрачность и предоставляет компаниям возможность отказаться от приёма ИИ-звонков через настройки профиля в Google Maps или Business Profile.

Чего ожидать?

Google продолжает двигаться в сторону превращения поиска в полноценного цифрового помощника. Уже сегодня ИИ не только находит информацию, но и взаимодействует с миром по поручению пользователя. Следующим шагом, возможно, станет интеграция с системами бронирования, онлайн-оплатой и даже управлением деловыми коммуникациями.

Ключевые возможности обновлений

Google переосмысливает роль поисковых систем, делая их активным инструментом решения задач. В будущем поиск может перестать быть просто строкой запроса — вместо этого он станет посредником между человеком и цифровым миром, способным не только найти, но и сделать.