Perplexity обвинила Amazon в «технологическом буллинге» за попытку ограничить работу её ИИ-ассистентов
Инновации против запугивания
Главная цель технологий — делать жизнь людей лучше. В Perplexity уверены что это и есть суть инноваций — постоянный поиск способов упростить и улучшить повседневность. Но, как утверждают в компании, крупные корпорации всё чаще используют юридическое давление, чтобы сдерживать прогресс.
На этой неделе Amazon направила Perplexity официальное требование запретить пользователям Comet Assistant совершать покупки на площадке Amazon. В Perplexity считают это первым в истории шагом корпорации против компании, работающей с агентным ИИ и тревожным сигналом для всех пользователей интернета.
Что именно раздражает Amazon
Comet Assistant — персональный ИИ-помощник, который может выполнять поручения пользователя, включая поиск и покупку товаров. При этом учётные данные хранятся только на устройстве пользователя, не передаваясь Perplexity.
Для потребителя это удобно, поскольку ассистент сравнивает товары, выбирает лучший вариант и оформляет заказ. Казалось бы, Amazon должна быть заинтересована в таком сценарии, т.к. чем проще покупка, тем больше продаж. Но, по мнению Perplexity, гиганта волнует другое, а именно рекламные доходы.
На недавнем звонке с инвесторами глава Amazon Энди Джасси прямо заявил, что рекламные инструменты компании приносят «необычайно высокую отдачу» и что Amazon «ведёт переговоры с потенциальными партнёрами среди сторонних ИИ-агентов».
Переводя с корпоративного на человеческий, в Perplexity видят в этом попытку монополизировать рынок и лишить пользователей возможности выбирать независимых ассистентов ради сохранения контроля над рекламой и рекомендациями.
Права пользователей под угрозой
Perplexity называет действия Amazon не юридической позицией, а запугиванием. Суть претензии: Amazon не хочет, чтобы пользователи управляли своими покупками через сторонних ИИ-помощников, даже если это их собственные аккаунты.
«Пятьдесят лет подряд программное обеспечение было инструментом — как гаечный ключ в руках пользователя. С приходом агентного ИИ софт стал ещё и личным помощником, агентом, исполнителем задач. Никто не имеет права отбирать у вас этот «ключ»»,
— говорится в заявлении компании.
Какими должны быть пользовательские агенты
Perplexity определяет «агентов пользователя» как ИИ, действующих строго в интересах человека, но не корпорации. Это не краулеры, не боты, а персональные ассистенты, выполняющие ровно то, что поручает пользователь.
По мнению компании, чтобы подобные технологии выполняли свою задачу, они должны быть:
- Приватными. Ассистент действует от имени человека, используя его собственные права и доступы, без передачи данных третьим лицам.
- Персональными. ИИ должен работать на пользователя, а не на платформу, извлекающую прибыль из рекламы.
- Полноценными. Пользователи имеют право на использование мощных технологий, даже если они создают угрозу бизнес-моделям старых игроков.
«Мы не поддадимся запугиванию»
Perplexity открыто заявляет, что не намерена уступать. Компания видит в происходящем не просто конфликт интересов, а борьбу за будущее ИИ и права пользователей.
«Вопрос в том, станет ли агентный ИИ инструментом свободы или ещё одним рычагом корпоративного влияния. Мы выбираем первое»,
— отмечают в Perplexity.
Разработчики напоминают, что сам Amazon когда-то был «смелым новичком», противостоявшим гигантам ради удобства покупателей. Теперь же, считают в Perplexity, корпорация забыла, что сделало её популярной: простота, низкие цены и скорость.
Агентный шопинг — естественное продолжение этой логики, уверены в компании. «Пользователи уже хотят этого, и мы намерены дать им право выбора».
Исторический факт: В начале 2000-х Amazon сама неоднократно защищала своё право на инновации, включая автоматические рекомендации и технологию “1-click purchase”, противостоя искам конкурентов. Теперь же компания, по мнению критиков, оказалась по другую сторону баррикад.
